Условия использования

aprosop помогает найти психолога и провести с ним видеосессию анонимно. Клиент выступает под сгенерированным именем и 3D-аватаром, специалист под своим именем из анкеты.

Консультации проводят специалисты, чьи профили мы проверили вручную. Сервис предоставляет площадку, запись, оплату и защищённый звонок.

Психологическая консультация не заменяет врача и неотложную помощь. Если вам или кому-то рядом угрожает опасность, звоните 112. Детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает бесплатно и круглосуточно.

• Для регистрации нужен только пароль. Имя и ключ восстановления создаются автоматически.
• Ключ восстановления показывается один раз. Если потерять и пароль, и ключ, доступ вернуть нельзя: мы не знаем, кто вы, и не можем это проверить.
• Не передавайте пароль и ключ другим людям.
• Удалить аккаунт можно в настройках в любой момент.

• Стоимость сессии указана в профиле специалиста и видна до записи.
• Записаться можно на свободное время не раньше чем через час.
• Отменить запись можно до начала сессии в разделе «Мои сессии».
• По вопросам возврата оплаты за отменённую сессию пишите на support@aprosop.ru и укажите имя на сервисе.
• Войти в звонок можно за 10 минут до начала и до окончания сессии.

• Не записывайте звонки и не делайте снимки экрана без согласия собеседника.
• Не пытайтесь узнать, кто стоит за аватаром, и не просите собеседника раскрыть личность.
• Уважительный тон. Угрозы и оскорбления приводят к блокировке аккаунта.

• Сведения в анкете должны быть правдивыми. Профиль появляется в каталоге после ручной проверки.
• Мы можем приостановить профиль, если сведения не подтвердились или поступили обоснованные жалобы.
• Специалист соблюдает профессиональную этику и конфиденциальность и не пытается установить личность клиента.
• Регистрация: анкета специалиста.

Если условия изменятся, мы обновим эту страницу и дату вверху. Как мы обращаемся с данными, описано на странице о конфиденциальности. Вопросы присылайте на support@aprosop.ru.